Service video

Minder helpdesk telefoontjes door gerichte service video's.

Servicevideo’s zijn video’s die veelgestelde vragen aan bedrijven beantwoorden. Hierdoor wordt de klantenservice ontlast en kan aandacht gegeven worden aan andere zaken.

Voorbeeld. Veel klanten hebben technische vragen over bijvoorbeeld het installeren van een modem. De klantenservice moet telkens voor elke persoon een heel stappenplan doorlopen om de klant te helpen. Dit kost veel tijd. Een video kan dit proces overnemen en dit gemakkelijk en stapsgewijs uitleggen.

De webcare medewerker kan vervolgens naar de video verwijzen. 

Neem direct contact op om uw wensen te bespreken!